Bonjour,

Lors de l'enquête que nous avons menée en début d'année, vous avez souhaité recevoir plus d'informations sur les évolutions de la plateforme. Celle lettre dédiée aux utilisateurs est une première réponse à votre demande.

Vous y trouverez au fil des éditions les principales évolutions (effectives ou à venir), des questions réponses fréquentes ainsi que des astuces et bonnes pratiques.

Bonne lecture.

En préparation depuis plusieurs mois, il est mis en service aujourd'hui. Visuellement et fonctionnellement, aucun changement significatif. Par contre, le "moteur" est plus moderne et plus récent. Nous en attendons un bénéfice en terme de vitesse d'affichage des pages et une sécurité renforcée des données.

Nous avons réalisé beaucoup de tests, mais si vous constatez des effets indésirables :
1/ vous aurez toujours accès à l'ancienne plateforme, afin de ne pas être bloqué(e) dans vos actions en cours
2/ nous avons mis à votre disposition un formulaire de signalement d'anomalie

Quand vous verrez très bientôt apparaître les boutons correspondants en haut de votre écran, c'est que vous êtes sur la nouvelle version.

Pour signaler une anomalie, l'accès au formulaire est placé dans le menu, en bas à gauche

Habituellement calculées la nuit, et donc disponibles à J+1, les statistiques des campagnes email sont depuis quelques jours calculées au fil de l'eau. En fonction du nombre d'expéditions du moment, un décalage de quelques minutes ou quelques heures reste possible, mais plus besoin d'attendre le lendemain.

Important : les informations à jour sont dans l'onglet dédié aux statistiques - l'aperçu disponible dans les listes de campagne reste actualisé 1 fois par jour seulement

De nouvelles colonnes sont apparues dans l'export Excel des statistiques des campagnes email. On différencie plus clairement le nombre de cliqueurs et le nombre de clics, le nombre d'ouvreurs et le nombre d'ouvertures.

Lorsqu'on passe un lead ou ou une opportunité en gagné / perdu, on souhaite parfois vérifier la complétude des informations : budget si gagné, motif d'échec si perdu. Désormais il est possible d'indiquer pour chaque statut les questions qui seront posées le moment venu.

Des informations plus détaillées sur les évolutions sont disponible dans le pied de page : cliquez sur le numéro de version pour afficher l'historique des évolutions.

Cette page est mise à jour plusieurs fois par mois, en général en début de semaine.

Merci pour votre lecture attentive, bravo si vous êtes arrivé(e) jusqu'en bas.

A très bientôt et bon confinement.